• <track id="1dlga"></track>

    <pre id="1dlga"><label id="1dlga"></label></pre>
      <tr id="1dlga"></tr>

      服務熱線:0755-29163586

      搜索
      搜索
      這是描述信息
      /
      服務理念

      服務理念

      • 分類:技術支持
      • 發布時間:2019-02-01 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

      技術支持


      我公司堅持誠信合作、真誠服務的宗旨,以客戶為中心,提供完善的售后技術支持及維修服務。


      售后服務工作內容及職責:


      售后服務技術支持負責產品售后技術服務的總體進程,負責客戶來電咨詢問題的解答、備案和轉交;負責產品質量保障,對客戶認為有問題的產品進行更換或維修處理。


      售后技術支持工作流程:
       

       1、售后技術支持通過各種渠道收到客戶的對產品的咨詢,其方式包含:
       (a). 公司已開通的產品售后服務熱線電話:0755-29163586;
       (b). 業務人員反饋的產品問題。
       2. 對客戶提出的問題進行分析,并給客戶提出解決方案。 如不能解決,需及時向供應商技術人員反映,并同供應商技術人員協調給出答復。
       
      售后維修工作流程:
       
      售后維修部接收客戶維修申請:客戶可通過售后服務熱線聯系返修事宜;
      售后維修收貨部接收客戶送修產品;
      售后維修工程師對維修品進行檢測,判斷維修品是否屬于質保范圍,質保范圍內產品免費維修或更換新品;質保范圍外產品出具檢測通知單及報價單;
      售后維修工程師將處理結果反饋給客戶,并等待客戶反饋意見;
      根據客戶反饋意見進行維修品處理,并返回維修品;
      售后服務跟蹤調查:了解產品維修品返回之后的使用情況,并做出相應的記錄。

      掃二維碼用手機看

      關注

      關注我們

      深圳市寶明發科技有限公司 頁面版權所有 網站建設:中企動力 深圳 粵ICP備19040014號

      肉丝祙少妇TXT在线阅读

    1. <track id="1dlga"></track>

      <pre id="1dlga"><label id="1dlga"></label></pre>
        <tr id="1dlga"></tr>